栃木県小山市のパソコン修理・設定サポート

パソコン出張・訪問修理・設定サポート

年間1000台の修理経験を持つ隊長を筆頭に法人様IT顧問管理もご契約頂いている弊社スタッフが栃木県小山市から個人様・法人様問わずご自宅・事務所にお伺いして修理・サポート致します

安心してお任せ下さい

新規のお客様へお願い

メールを送受信できる環境のある方は初診調査票(問診票)をご利用されますと相談がスムーズに進みます。
弊社からの回答の引き出しを絞り、ご相談の時間短縮のため、ご協力お願いします。

お問合せフォームに進み、パソコン修理やデータ復旧をご希望のお客様はメールアドレスを入力して送信ください

即時入力されたメールアドレスに自動返信メールが届きますので調査票（問診票)に症状を記入して送信してください

訪問サポート

「コムサス」スタッフは栃木県小山市よりご訪問致します。パソコンを直すだけではなく、時にはネットワーク配線を追いかけて机の下に潜り込むなども作業のうちと考えています。作業着でのご訪問となります。

※事前に詳細に記入いただきました調査票を送付いただくことで出張診断を請け負う前に、これは買ったほうが安い！メーカーに出したほうが安くなる等、お客様にとって最安になるようなアドバイスまでは無料でさせていただきます。

出張診断料金：\5,500～(10%税込)「出張料金2,200円～」＋「診断料金3,300円/台」は現状診断を行うための費用となります。結果、修理不能の場合でも発生します。

出張サポートエリア

サポートエリアは市町村により料金が変わります

【栃木県】小山市・下野市・栃木市・野木町・壬生町・上三川町・真岡市・宇都宮市・鹿沼市・佐野市・足利市

【茨城県】結城市・古河市・筑西市

【その他】サポート対象外のエリアについても近隣であれば出張が可能です。詳細はお問合せ下さい

※サポート隊は栃木県小山市から伺います

不具合時の画像を１枚添付できるお問合せフォームが好評です

宅急便サポート

弊社は栃木県と隣接県以外からのサポート依頼をすべてお断りさせていただいております。

お客様のご住所によっては宅配便を利用した方がお安くなる場合も御座います。
最初から宅急便サポートは受け付けておりません。
スタッフがお電話にてご相談させて頂きます。直接発送されても受け取り拒否させていただきます。

※診断料金3,300円/台は修理可否に関わらず発生いたします。
※その他返送時には、送料・手数料が発生いたします。

事務所へ持込みサポート

全て出張サポートとなり、店舗営業は一切ございません

スタッフの判断で宅急便サポートもございます

（お客様判断の宅急便サポート受付は無し）

主なサポート技術料金

本料金は技術料金です（出張診断料金が加算されます）

弊社は出張診断・サポートを基本としており、出張し診断させていただきますと5,500円（税込）～が発生します。その他、サポートが完了しますと、その技術難度により技術料が発生します。

なお、下記技術料金は10%の消費税を含んだ料金となります

古いパソコンから新パソコンへのデータ移行・設定

■データ移行作業■
プリンタへの接続（１台）/メール内容・設定・アドレス帳/インターネットお気に入り/マイドキュメントやデスクトップに作成されたファイル類　他/既設インターネットへの接続
その他アプリケーションの設定等はご相談下さい。（別途料金が発生致します）
※本料金はご家庭用のパソコンの移行になります。法人様は別途お見積りとなります。
技術料金：9,900円/台

何が何だかわからない

無料（出張基本診断料金のみ）１台診断の場合
概ね30分程度の診断となります。それ以降は1,000円/30分が発生します

何が何だかさっぱりわからないけど調子悪い！という、お客様はまず弊社のパソコン診断をご利用ください。スタッフがお邪魔してパソコンの診断を行います。
⇒診断後にサポート修理料金等を大まかに提示してから復旧作業を開始致します。（作業中に新たに発生した問題をクリアする場合もご相談いたします)
※本体を分解して原因を調査する場合は分解レベルにより別途分解料金1,000円～を頂戴する場合もございます。

パソコン操作指導

最初の1時間4,400円(出張料含まず)～＋30分毎2,000円～

WindowsやOfficeの基本的な操作・一般的なソフトの操作などのサポートになります。マクロなど詳細な操作は各ソフトメーカ様へお願いします。
※修理・設定・ソフトインストール等指導以外の作業が発生する場合には本料金の他に作業料金を申し受けます。

ＨＤＤ交換＋パソコンリカバリ(クリーンインストール)

本作業はお預かり作業となります。
※リカバリとはパソコンを購入したときの状態に戻す作業のことです。お客様でインストールされたアプリケーションソフトや作成したファイルやメールなどは一切なくなります。
※データの移行・復旧をご希望される場合は別途オプション作業をご利用ください。
技術料金：9,000円＋部品代金(5,000円～15,000円程度)

インターネット接続・無線Wi-Fi設定（スマートフォン・タブレット含）

ルータ設定+PC１台設定技術料金：有線5,000円　無線6,000円
※PPPoE接続の場合、＋2,000円
新規有線接続はお手持ちのLANケーブルの長さが5m程度までとなります。5m超える配線やフォーミング、高所作業等が発生する場合は別途お見積り致します。
すでに配線済みの場合は問題ありません。

PC2台目～設定技術料金(台)：有線1,000円　無線1,200円
※インターネットに急につながらなくなった。今の有線接続を無線に変更したい等作業はお任せください。無線接続はお客様のご自宅の環境により接続できない場合も御座います。一度ご相談ください。

※弊社は賃貸住宅専用のネット接続作業は承っておりません。ご了承ください。（例：LEONET等）

無線プリンタWi-Fi接続設定

無線プリンタ接続+PC１台設定技術料金：5,000円
※　PC2台目以降1,200円
パソコンと無線機器を持ち込むと設定してもらえる量販店さんも御座います。しかし実際自宅に持っていくと繋がらないとお問合せ頂きます。
ご自身で接続する場合コネクタを破損したりするお客様もいらっしゃいます。自信のない方は１度ですむ出張サポートをお勧めします

データ復旧・救出

別途ページをご用意しております。[クリックするとページが移動します] パソコンに大切なデータが保管されていてパソコンが起動しなくなった場合、大至急パソコンの電源をシャットダウンし、コンセントからコードを抜いてください。
ノートパソコンの場合はアダプタを外してください！出来ればバッテリも外してください！
通電することでHDDがより一層破損してしまう場合があります。至急ご連絡ください。

その他、こんなトラブル・サポートにも対応しております

■パソコン(周辺機器)トラブル

自宅に来てパソコンの設置・修理・修復・設定してほしい。
ハードディスクの容量不足が表示されたがどうしてよいかわからない。
パソコンが立ち上がらない、ハードディスクのデータだけ抜き取りたい。
パソコンを初期化(リカバリ)したいが、データをバックアップしたい。
パソコンをパワーアップしたい。(メモリ、ハードディスク等の増設.交換)
パソコンに外付けハードディスク(HDD)や、DVDドライブを増設したい。
急にパソコンが起動しなくなった。
パソコンを起動したら、見たことも無い画面になってしまった。
プリンタが動かなくなった。
（※ネットワークや設定の問題のみ対応。吸着パッドやハード障害に関するお問合せはメーカーへお願いします）
デジカメ(デジタルカメラ)がうまく使えない。
パソコンとスキャナ・デジカメ等の周辺機器の接続がわからない。
CD-R書き込み操作方法がよくわからない。

■インターネットトラブル

インターネットをひかりにしたが、接続出来ない。
インターネットの接続業者(プロバイダ)がよくわからない。
インターネットが急に繋がらなくなった。
E-mailが受信できなくなった。
家庭に2台以上パソコンがあるが、すべてのパソコンでインターネットに接続したい。
ひかりやCATVモデム等のブロードバンドモデムの設定がわからない。
ひかり、CATVルータ等のブロードバンドルータの設定がわからない。
Internet Explorerの調子がおかしい。
Outlook・WindowsLiveメールなどのメールソフトの調子がおかしい。

■パソコンリカバリー

使っているパソコンがウィルスに感染したが復旧出来ない。
セキュリティソフトをインストールしたい。
スパムソフトを駆除したい。
英語メール・アダルトメール等のスパムメールを自動で振り分けたい。

■その他

家庭内や社内にLAN(ネットワーク)を構築したい。
パソコンの保守契約を結び、緊急時のトラブルに対応してほしい。
保守契約は栃木県小山市近隣地区に限定させていただいております。
小規模事業者様向けのＯＡ顧問契約(パソコン・ホームページ管理等)専用ページ＝＝＝＞http://www.comsas.net

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