お客様が初めて自作されたパソコン。
症状はフリーズしたり、シャットダウンしてしまうことが頻繁にある
最初訪問して疑ったのは電源周り 600W電源なので現在の装備なら問題なし。
訪問ではわからなかったので、お預かりして確認作業からです
結局のところメモリの相性問題
ここしばらく、そんな障害は見当たらなかったのでダメもとで弊社のメモリに付け替えてチェックしたところ言われていた障害は1回も出ない。
症状の出ないメモリに使用しているチップと同等のメモリ8GB×2枚を購入し、セットアップして納品しました。
その後、ご連絡が来なかったので問題なかったものと思いましたが、1カ月間後にこちらから連絡してみたところ
今までのリブートがうそのよう!(に発生しない)とのことでした。
昨今は部品の相性問題というのはあまり聞かないのですが、まだまだあるのですね・・・
ちなみに、最初ついていたメモリは弊社の試験PCにいれて問題なく稼働できました。
自作する際には相性保証のついたものを購入されたほうが良いと思います
自信がない方はショップブランドで販売しているキットの購入もご検討くださいませ