Windows8.1のパソコンを無償アップグレードして使われていたパソコンでWindows10が起動しなくなってしまったとのことで、ご相談を受けました。
今回の場合はWindows10のまま初期化してほしいということで、個人データを削除しまっさらな状態としました。
※今回の場合は法人向けパソコンですので、もともとアプリは入っていないので問題ないのですが、個人向けパソコンはアプリケーションがたくさん入っていたものはすべて消えてしまいます。消えてしまうとまずい場合は、Windows8.1でリカバリしてからWindows10にアップグレードする手順が必要になりますね。ご注意下さい
