お客様からのご紹介で伺った新規の法人様です。
すでに、別会社様が訪問して１時間くらい調査後に、「パソコンの限界」という結果になったというWindowsXPパソコンの診断です。
部品類を交換してまで復旧するつもりはなかったことで、その場はそれで終了となったとのことでした。
パソコンを見せていただいて、5分 原因を究明。１０分後にはネットワークが復旧しました。
お客さまに「サポートさん若い人じゃなかったですか？」と質問すると、「なんでわかるの？」と驚かれました。
スタッフ「そうですね～ この問題はWindowsXPのサポート経験があれば、ある程度分かるんですよね～」
経験がものを言った！サポートとなりました。
お客さま
「こればかりは場数を踏んでいる人には勝てない業種だね～」と感心されていました。
