小山市-パソコンサポート-Wi-Fiプリンタ印刷できない

 

プリンタの設置場所を変更し、しばらく使用していなかったら印刷できなくなったとのことでサポートいたしました

原因は、繋がらなくなったことでお客様がwi-fiルーター設定を初期化してしまったこと。プリンタのSSIDを別のものにしてしまったこと。だと思われます。

障害を取り除き、無事に接続・印刷も完了。その後、部屋を移動したいということで、古いルーターでしたので最新式に交換したほうが電波も飛ぶこと＋ネットのスピードも今よりも早くなることをご説明し、ご検討いただけることとなりました。