ご紹介いただきました会社様のサイトが表示できないということでサポートとなりました。
ログインもできないので、対処できないというもの。
会社様の担当様が見様見真似でWordpressで作ったとおっしゃっておりまして、メンテナンスは全くできていない状態だそうです。
「ログインできる状態にしてほしい。あとはお客様の運営担当の方が対応する」ということでしたが、担当様のお話を伺っている感じだと恐らく無理のような・・・
今回はプラグインのアップデートにより発生したものですので、プラグインの無効化までして対処完了としました。
一応、担当様が今後やらなければいけないこと、今後の流れだけをご説明させていただきました。