お客様からキーボードで日本語入力をすると、最初の1文字だけそのまま確定されてしまうという相談がありました。
この問題はかなり昔もあったような・・・お客様の方で他キーボードをつないでも発生することは確認いただいたため、キーボードの故障ではない可能性が高いと判断。
原因
調べたところ、昔とは別の原因でWindows 11のMicrosoft IMEとタッチキーボードに関連する問題でした。
コピー操作の直後などに、最初のキー入力が確定されてしまうことがあります。
対処１
Microsoftの案内に従い、タッチキーボードを表示させ、その後閉じる。これでも直りましたが再起動すると発生する場合があるようです
対処２
お客様に確認するとタッチキーは全く使わないということでしたので、以下のコマンドを実行しました。
reg delete HKCU\Software\Microsoft\InputMethod\Settings\Common /v TouchKeyboardHasEverShown /f
reg delete HKCU\Software\Microsoft\InputMethod\Settings\Common /v InputPanelPageLastOpenTime /f
その後、Windowsへ再サインインして動作を確認。
正常に日本語入力できることを確認しました。
まとめ
今回の症状はキーボードの故障ではなく、Windows 11側のIME関連の問題でした。
同じように「最初の1文字だけ確定される」という症状が出た場合は、キーボード交換の前にWindows側の設定・IMEを確認することをお勧めします。
参考：Microsoft Japan Windows Technology Support Blog
「コピー直後のはじめのキー入力が確定されてしまう問題について」