「 サポート事例 」 一覧

別の要件でパソコンをチェックさせていただいた時の事。 Cドライブ残容量が2GBを切り、メーターが赤くなっていることを告げ、交換をお勧めした。 今回は500GBに交換。半日検査させていただき、特に問題な ...

  急にネット接続できなくなったとのことでお伺いしました。   再設定すればOKかな？という状況だったのですが、よくよく伺うと設定の用紙を紛失しまったようで、メーカ確認作業からとな ...

  今回はお客様の写真、動画データなどドキュメントに保存されているファイルを自動でバックアップするよう設定しました。 バックアップ先に選んだのは1TBのUSB-HDDです。 USB3.0です ...

Vaio（core　i5）が異常に遅くなってしまったとのことでウィルスを疑っていたお客様。   診断するとウィルス等ではなく、フリーソフトが悪さしているようでした。 しかし、該当ソフトのアン ...

  日曜日にご予約いただきましたお客様。   Windows7のログオンパスワードを忘れてしまったとのことでサポートでした。   特に問題なくご指定のパスワードに戻すこと ...

  お正月第一弾のお仕事は年末からご予約いただいたお客様宅へ   スマホに機種交換したがパソコンで使っていた無線ルータのwi-fiパスワードの紙を無くしてしまい、パスワードを教えて ...

年末最後のお仕事はやはりプリンタの出張サポートでした。 今まではCANON　MP630をUSBケーブルでパソコンと接続していたお客様です。 また別パソコンからも共有して印刷していたということで、今回は ...

初めてNASを購入し、お客様自身で設置作業を行ったが、設定方法がわからなくなってしまったので弊社にて設定作業を代行しました。 設定するときに一度失敗したらしく、その状態で他の作業を行っていたそうで、ど ...

  お客様が初めて自作されたパソコン。 症状はフリーズしたり、シャットダウンしてしまうことが頻繁にある 最初訪問して疑ったのは電源周り　600W電源なので現在の装備なら問題なし。 訪問ではわ ...

最近のサポート依頼には無線LAN接続のプリンタで接続が切断されてしまっている　というものが多くなっている。 環境的に、いろいろな接続が選択できる人の場合は、お客様のパソコンスキルも考慮した接続形態をお ...