さっきまで孫の写真は印刷出来ていたが、EXCELで作成した文章が白紙で印刷されるというかなり前にパソコンをご購入いただきましたお得意様からのお問い合わせ。
写真はイメージです
スタッフ「〇〇さん、プリンタのメーカはCANONでしたっけ？」
お客様「なんでわかるの？」
スタッフ「インクがなくなってませんか？」
「PGBKがないかも？」
お客様「それもだけど他にも２個赤になってる」
スタッフ「そうしたら赤になっているインクを買ってきて入れ替えてください」
「もしも、それでも印刷できなかったときはまた連絡もらえますか？サポートに伺いますね」
その後、無事に印刷できたとのことでお礼の電話を頂戴しました。年に何十回もサポートに出ていると電話の内容だけでわかってしまうこともあります。
是非是非、パソコン保守管理・サポートはスキルの高さで選んでくださいませね
