お客様から問い合わせがあったのですが、要するに去年までのExcelフォームのバージョンが違っているので取り込みエラーになります
お年寄りさんは医者にかかるとすぐにフォームに入力されている方もいらっしゃいます。
年明けにバージョンが上がっても遅いのですよね~
折角マイナポータルがあるのだからアップデートしたならしたで大々的に教えてあげたほうがよろしいかと思いますね
つきっきりで1日で入力すればいいじゃん?と思うかもしれませんが、お年を召した方でパソコンに不慣れな方が1時間でもパソコンの前に座るなんて絶望的につらいそうです
対処はこちら
今年は医療費集計フォーム(Excel)のバージョンが3.1に上がっておりますので、e-TAXのホームページからダウンロードしてやり直してください
まずはe-TAXページに移動します 画面をスクロールしていきます

下記画面の 医療費控除を受ける方へ をクリック

医療費集計フォームのダウンロードをする をクリック (変な日本語)

医療費集計フォームをクリックして パソコンに保存してください

おそらく貴方がダウンロード先をいじってなければ 「ダウンロード」フォルダに下記名称で保存されていると思います






