「 投稿者アーカイブ:comsas 」 一覧
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久喜市 個人様 プリンタで印刷できないサポート
2016/12/20 -サポート事例, パソコン修理データ復旧
最近のサポート依頼には無線LAN接続のプリンタで接続が切断されてしまっている というものが多くなっている。 環境的に、いろいろな接続が選択できる人の場合は、お客様のパソコンスキルも考慮した接続形態をお ...
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小山市 顧問保守契約法人様 Excelファイルである作業を行うとエラーになるサポート
2016/12/19 -IT保守管理, サポート事例, パソコン修理データ復旧
顧問契約のお客様からはExcelでこんなこと出来ないの?とか、Excelで作ったんだけどエラーが出てしまう等の対応もある程度行います。 システマチックなところはお金を頂戴し ...
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小山市 個人様 プリンタ印刷できない サポート
2016/12/19 -サポート事例, パソコン修理データ復旧
ネットワーク障害によりパソコンとプリンタの接続がうまく出来ていなかった。 今回はプリンタと無線ルータの接続を見直して作業完了となった   ...
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野木町 リピータ様 A3印刷可能でタブレットからも印刷できるプリンタに新調するサポート
2016/12/17 -サポート事例, パソコン修理データ復旧
リピータ様のお仕事です お電話はこんな感じ 「 あ~(スタッフの名前)さん?! 相談があるんだけど。 孫の写真を印刷したいんだよね。 」 ここまでだと今まで使 ...
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Windows10 一部のパソコンでネットワークにつながらない症状が発生
2016/12/17 -IT保守管理, サポート事例, パソコン修理データ復旧
12/9よりWindows10パソコンがネットに繋がらなくなる障害のお問合わせが頻発していた。 最初の頃は弊社も原因がわからずMSアップデートのせいだろうという予感はあったものの、推測で ...
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小山市 法人様 FMV-C6210 Windows7を再インストール
2016/12/16 -IT保守管理, サポート事例, パソコン修理データ復旧
WindowsUpdate中に表示された画面 Windows10にはしないので余計なお世話感マックスですが無視して作業します。 WIndows7SP1のアップデートにはロールバックまで手 ...
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windows10 anniversary update で5GHz帯電波が表示されなくなった Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter
2016/11/21 -IT保守管理, サポート事例, パソコン修理データ復旧
windows10 anniversary update で5GHz帯の電波が表示されなくなる事象がある。 アップデート当初はドライバがなかったことでアップデートを戻すしかなかったが、ここのところ頻繁 ...