「 サポート事例 」 一覧

パソコン教室に通い始めたお客様からのご要望でした。 今入っているOfficeは2007で教室のものと違うということでご相談を受けました。 本ライセンスは２台まで使用できますので、もう一台お持ちのパソコ ...

  お仕事で出張などにも持ち歩くモバイルパソコンを新調され、それの移行作業を請け負いました。 前日に新旧パソコンをお預かりしてある程度の移行作業を完了させ、翌日にお客様と一緒に確認していきま ...

  パソコンを起動したところブラックバックで起動しなくなってしまった。とのことでご訪問   パソコンも年代物でしたので新調することになったのですが、大切な写真などの救出を依頼されま ...

別の要件でパソコンをチェックさせていただいた時の事。 Cドライブ残容量が2GBを切り、メーターが赤くなっていることを告げ、交換をお勧めした。 今回は500GBに交換。半日検査させていただき、特に問題な ...

  急にネット接続できなくなったとのことでお伺いしました。   再設定すればOKかな？という状況だったのですが、よくよく伺うと設定の用紙を紛失しまったようで、メーカ確認作業からとな ...

  今回はお客様の写真、動画データなどドキュメントに保存されているファイルを自動でバックアップするよう設定しました。 バックアップ先に選んだのは1TBのUSB-HDDです。 USB3.0です ...

Vaio（core　i5）が異常に遅くなってしまったとのことでウィルスを疑っていたお客様。   診断するとウィルス等ではなく、フリーソフトが悪さしているようでした。 しかし、該当ソフトのアン ...

  日曜日にご予約いただきましたお客様。   Windows7のログオンパスワードを忘れてしまったとのことでサポートでした。   特に問題なくご指定のパスワードに戻すこと ...

  お正月第一弾のお仕事は年末からご予約いただいたお客様宅へ   スマホに機種交換したがパソコンで使っていた無線ルータのwi-fiパスワードの紙を無くしてしまい、パスワードを教えて ...

年末最後のお仕事はやはりプリンタの出張サポートでした。 今まではCANON　MP630をUSBケーブルでパソコンと接続していたお客様です。 また別パソコンからも共有して印刷していたということで、今回は ...